Агенту можно не платить за риелторские услуги.
Всё просто - весь рынок (добросовестный) работает по одним правилам:
- покупка/продажа объекта на вторичном рынке - нужно оплатить услуги;
- покупка/продажа переуступки - тоже нужно (но, как правило, меньше, чем в первом случае);
- покупка новостройки от застройщика - платить не нужно.
При покупке квартиры в новостройке, агентское вознаграждение Агентству Недвижимости оплачивает Застройщик. Потому ВСЕ услуги агента при работе с Вами - подбор объекта, бронирование, ипотечное одобрение, помощь в оптимизации затрат на страховку и тд. - для Вас ничего не будут стоить.
Есть АН (агентства недвижимости), которые могут запрашивать плату за определенные услуги при работе с новостройкой. К примеру, инвестиционный подбор и расчёт. При этом в случае выхода на сделку, эта сумма Вам возвращается.
Мы (@town_78) так не работаем - никаких авансов при работе с новостройками.
У некоторых клиентов возникает вопрос - "наверняка, разные застройщики платят разную комиссию; потому АН, возможно, будет в первую очередь рекомендовать те объекты, где комиссия для АН выше".
Да. Но нет.
Действительно, комиссия у всех застройщиков разная. Скажу больше, у одного застройщика комиссия в зависимости от ситуации на рынке может меняться то в плюс то в минус хоть каждый месяц.
И, естественно, чем выше цена объекта, тем выше комиссия (хотя и тут есть "но" в части удорожания при субсидированных ставках - в большинстве случаев применение субсидированной программы приводит к сильному снижению комиссии).
Так как понять, агент рекомендует тот или иной объект, исходя из интересов клиента, или с поправкой на свой интерес (получить побольше комиссию)?
На 100% - никак. Главное - общение. Личное или по ЗУМу. Край, по телефону. Чем больше Вы общаетесь с агентом, тем Вам легче будет понять этот момент. Переписка где-то в Вотсап Вам вряд ли поможет увидеть всю картину.
Мне известны коллеги по цеху в других АН, которые на первый план ставят свои интересы, а не интересы клиента. Такие товарищи долго не задерживаются на рынке.
Дело в том, что такие сделки не будут приносить агенту и АН должного количества рекомендаций и, как следствие, новых сделок. А наш рынок очень высококонкурентный. Цена одного лида растёт в геометрической прогрессии. Потому самый ценный лид - это сарафан (рекомендация).
А чтобы такие обращения были нормой, работать нужно не на размер комиссии, а на запрос клиента.
Когда я входил в профессию, мой наставник мне сказала: "Никогда, никогда не думай о комиссии. Думай о клиенте."
Мои более 15 лет в сфере продаж давно меня научили, что залогом успешных долгосрочных стратегий является ориентация на клиента. Отложенная прибыль всегда превзойдет прибыль в моменте.
При этом абсолютно нормально, что агент может про каких-то застройщиков рассказывать в более ярких красках. Агент по недвижимости - это тоже человек, которому свойственна субъективность восприятия.
К примеру, я могу часами рассказывать про проекты RBI, которые меня вдохновляют своей архитектурой, продуманностью в деталях, персонализированным сервисом застройщика (@rampa_rbi).
Я, не замечая течения времени, могу с клиентом обсуждать планировочные решения в домах от Legenda, выбирая ту или иную smart-квартиру застройщика.
Я взахлёб готов дискутировать на тему возможностей, которые открывает клиенту ЛенСтройТрест своими уникальными программами в своих уникальных комплексах.
При этом никогда не бывает универсального застройщика и/или проекта, который подходит всем. К примеру, вышеупомянутые застройщики - это не про низкую цену. Понимая бюджет клиента, я могу даже и не упомянуть данных застройщиков.
Был случай в прошлом году, когда я с ребятами проводил тяжёлую сделку по не самому, скажем так, идеальному застройщику в части процессов, отношения к клиентам и партнёрам (не буду его называть - но название начинается на "о", а заканчивается на "ой"). Так вот, там комиссия была не просто низкой, а унизительно ничтожной. И сам застройщик ещё пытался найти способы не заплатить её в АН (кстати, нередкая ситуация).
Но объект идеально подходил под запрос клиента. Просто на 100%. У меня не было даже и мысли предлагать что-то другое, наперёд осознавая, какой геморрой меня ждёт при подготовке к сделке, и как мала будет моя комиссия (это был чуть ли не антирекорд в нашем АН по величине комиссии).
Сделку провели. Ребята заселились. А остальное уже лирика.
Были случаи, когда я отговаривал клиентов от покупки. Изучив их ситуацию, понимая рынок, просто говорил, что им это сейчас не нужно.
Не редки случаи, когда инвестиционные кейсы я рассчитываю, исходя только из текущих денег клиента, то есть без дополнительных будущих вложений из ежемесячного дохода клиента (даже когда клиент сам изначально обозначает готовность последующих ежемесячных вложений). Это существенно снижает цену объекта (что, казалось бы, мне не на руку, так как снижается и моё вознаграждение). Но такая стратегия и сильно снижает риски для клиента.
Сейчас невероятно сложное время. Для всех. Время неопределённости. Как правильно поступить в текущей ситуации – сложно понять. Важно принять правильное финансовое решение, но для каждого оно своё, нет единой верной формулы.
Точно я бы не рекомендовал сейчас сливать свои последние деньги на ту или иную сделку и оставлять себя без накоплений. Но и иметь большой объём наличных средств не стоит, так как непонятно, что завтра будет с рублём, долларом, евро и любой другой валютой. То же касается и активов в виде акций, облигаций, золота и тд.
Недвижимость при этом всегда была и остаётся самым надёжным и консервативным способом сохранения денег.
И в такое время не просто агенту найти баланс между тем, чтобы отпустить клиента «до более стабильных времён», или чтобы донести до клиента необходимость в его ситуации сейчас выходить на сделку.
В более спокойные времена я неоднократно слышал в свой адрес и «Вы на меня давите» и «эх, Павел, почему же Вы меня тогда не уговорили на тот вариант» (кстати, было даже такое, когда я от одного клиента слышал сначала одно, а спустя несколько дней второе).
В любой ситуации нужно сохранять диалог, обсуждать, делиться своими опасениями, задавать вопросы, много вопросов …
А вот сам я на днях столкнулся с жутким непрофессионализмом со стороны страхового брокера, к которому я обратился для оформления КАСКО.
На своё «Добрый вечер. Я отказался от идеи КАСКО. Сейчас другие в голове задачи и проблемы…» я в ответ получил «Никому не нужна работа ради работы. А жить с очевидными рисками и остаться без машины глупо. Но Вам решать с чем жить каждый день…»
Угадайте с трёх раз, когда я решу вернуться к вопросу КАСКО, обращусь ли я к этому специалисту?
#недвижимостьспб
#rbiкомпаниядруг
